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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
施工の段取り、管理、作業中の配慮、仕上がり、すべて不満の残るものだった。
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リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事ををご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事中の段取りや管理、工事中の配慮など、ご不満が残る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回は住みながらのリフォームをご希望されておりましたので、キッチン設備・洗面化粧台取替えと、フローリングとクロス張替え工事の２期に分けて工程を組みました。
工程としては予定通りに完了いたしましたが、私共の配慮不足で、お客さまに不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後はご指摘ただきました内容を改めて職人共々見直し、改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
| 価格 | 1,792,860円 |
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年9月16日 |
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