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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

工事中は毎日担当者のWさんが来られ、工事担当者への指示や工事の進捗確認を行って頂き安心して工事を任せられました。現在介護認定を受けた高齢の母と同居していて、今回のリフォームで暖かな浴室・手すりの設置・出入り口の段差を解消するのも大きな目的でした。「介護保険居宅介護住宅改修費支給申請」を行うに当たって担当のWさんは「福祉住環境コーディネーター2級」の資格を取得しており、申請に対してのアドバイスや手続きのお手伝いも頂きとても助かりました。また補助金も無事に振り込まれました。ありがとうございました。また何かありましたらお世話になりたいと考えていますので、宜しくお願い致します。
こちらの会社さんを選択して正解でした。

この会社に決めた理由

1.担当者の説明が丁寧で分かり易かった。
2.こちらの要望などを親身に聞いてくれた。
3.地域密着型の方針がある事。
4.数回に渡り「手書き」の挨拶状を頂いた。
5.会社に訪問した時の社員さんの対応が気持ち良かった。
6.ホームプロの「評価」「クチコミ」も非常に参考となった。
  等々

リフォーム会社からの返答

このたびは、大変お世話になり、誠にありがとうございました。
また、非常に良い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、浴室のリフォームをさせていただきました。工事はもちろん、全ての過程で「高品質リフォーム」を心がけておりますので、丁寧な対応と評価いただいたことはとても嬉しく思います。
アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、気になる所がございましたら、お気軽にご相談ください。もちろん、今回のリフォーム部分以外のことでも対応いたしますので、何なりとおっしゃってください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,100,000円
施工地 埼玉県 所沢市
築年数 21〜25年
工事完了日 2017年6月18日

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