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『担当者の人柄・説明力』が良かった（20代／女性）
お客さまのご感想
脱衣所の床が腐っていたので、お願いしました。担当者の方の対応や人柄はとても良かったのですが、施工当日の午後過ぎても連絡は無く15時過ぎにかかってきて前の現場が終わらないので明日にできないかと言われました。こちらは予定を空けて待っていたので時間や施工の約束はきちんと守って欲しかったです。
後回しにされた感じがしてそこだけが残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった
一番早く連絡をくれたので決めました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。施工時間に関しましては、貴重なお時間をいただいておりましたのに次の日に変更をお願いしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お褒めいただきました部分は伸ばしていき、ご指摘いただきました部分はこれからサービス向上の為、改善していきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 80,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2016年6月21日 |
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