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お客さまのご感想
工事開始までに片づけ等したかったが工程表もらったのが工事当日だったから大変だった。外壁にカッターを入れた時、特に養生もせず車に粉がビッシリ。エアコン撤去後の穴、給湯器の配管工事後の穴、外壁に穴があきっぱなし。自分で仮の穴フサギした。指摘して対応してもらったが、指摘自体ダメだと思うし、指摘しなかったらそのまま終わってたのだろうか。工事忘れもあった。仮固定に使用した木材がまだ置きっぱなし。職人というより管理・監督不足。建築工事の知識が無いとお願いするには厳しいと思う。
この会社に決めた理由
取り扱っているリフォームローンの金利
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。管理・監督不足・施工不備の数々大変申し訳ございませんでした。お客さまへの配慮不足・ご連絡不足の為に、工事開始時には大変ご不便をおかけしてしまいまして深く反省しております。また現場管理の面では、お客さまの貴重な声を無駄にせぬよう、今後は工事のチェック体制を見直し、抜け・漏れ・やり残し等がないようにするのはもちろんのこと、職人への指導も徹底して行きたいと考えております。快適な環境を求めてのリフォームにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回の経験を共有しスタッフ一同精進してまいります。今後とも末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 8,200,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年8月23日 |
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