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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

梅雨前に完成の予定で遅くまで頑張っていただきました。途中でのアクシデント(既存の床が傾斜)にも、そのままにせず追加工事費無でやり直しを申し出てくれました。途中での細かな注文にも素早い対応をしていただきました。営業・監督・現場の連絡が非常に良く採れていると思いました。仕上がりは快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

展示会にも招待いただき、現物を前にしての細かなプランニングをしてもらい、こちらの要望にも色々な提案をしてもらえました。

リフォーム会社からの返答

担当者でございます。この度は大変すばらしい評価を頂きましてありがとうございます。弊社をお選びいただいたポイントは、「ホームプロの口コミが良かったからだよ」とのお言葉をご契約時にいただきました。その信頼を裏切らぬよう頑張った所存です。職人の到着が遅れ、ご迷惑をおかけしたこともございましたが、その他の部分では予定通り進めることができました。旦那様、奥様はとてもお優しい方でいらっしゃいます。今回はご家族のワンちゃんのためにフローリングもペット対応のものをお選びいただきました。その後のご様子はいかがでしょうか。今後も住みよいお家造りにお役立ちできればと思いますので、よろしくお願いたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下
価格 4,900,000円
施工地 埼玉県 さいたま市北区
築年数 30年以上
工事完了日 2015年6月13日

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