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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
８時３０分から開始と聞いていたのですが、時間になっても来なく連絡もなかった点が残念でした。午後の取付開始も時間通りに来なく連絡もなかったのでさらに残念でした。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から細かい価格などの説明とかがあり丁寧な対応だったため。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に施工のご依頼を頂き有難うございました。トイレ本体の交換だけでなく壁紙や床のクッションフロアも張り替えることで、トイレ全体が新しくきれいになりました。仕上がりにご満足頂けて私も嬉しく思います。ご指摘頂いた施工開始時間につきましては8:30～9:00とお伝えしたかと存じますが、伝え方の悪さや連絡不足でご迷惑をお掛け致しました。連絡不足等、至らなかった点は改善し、今後ともお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。アフターフォローもしっかりと行いますので宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 164,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市桜区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年6月3日 |
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