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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）

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お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。こちらの都合で工事期間がかなりタイトなのにもかかわらず、納期までにきちんと施工いただき満足しています。見積もり前の段階からいろいろと質問しましたが、常に素早い返信と的確な回答で、こちらなら安心して仕事をお願いできそうだと感じました。家を解体してから見つかった問題点もその都度相談しながら対応してくれましたし、最後まで悩んだ施工箇所もおかげさまでとてもいい仕上がりになりました。また、引き渡し後に調整が必要になった箇所は即対応いただき、最後まで気持ちよくお願いすることが出来ました。
施工内容はもちろんですが、関わってくださった営業の方、監督さん、大工さんや設備の方、みなさんお人柄がよく、その点もこちらにお願いしてよかったと感じた点です。皆さんにもおすすめしたい会社です。

この会社に決めた理由

・こちらの質問や問い合わせに対していつも迅速に回答をいただけたこと。・実地調査の際に床下や家の躯体などを点検してくれたのはこちらの会社のみで、リフォーム箇所だけでなく、家全体をみてくれていると感じたこと。・こちらが設置希望した浴室サイズをきちんと工事内容の説明含めて設置可能と言ってくれたこと（他社では工事期間も短く無理なのであきらめた方がいいと言われました）・最終的に価格は高かったが、安心感も含め決定。

リフォーム会社からの返答

今回は工事を依頼頂き、有難うございました。
中古住宅購入に伴う改修工事との事で、引っ越しまで時間がない状態でしたが、希望期日通り完成して良かったです。
お客様の希望や要望を最大限生かした工事が出来たと思います。
ユニットバスは希望のサイズが入りましたが、当社の説明をご理解頂き、有難うございました。
中古住宅なので、当初より建物全体を拝見させて頂き、構造的にも問題無く大きな工事にならず良かったと思います。
これから長いお付き合いになりますが、今後共よろしくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	家全体キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室バルコニー・ベランダ窓・サッシ
価格	5,127,840円
施工地	埼玉県さいたま市浦和区
築年数	11〜15年
工事完了日	2015年4月5日

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