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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

外構工事だったため大まかなイメージで始まり、細かいことはその都度相談のはずがそのまま進んでしまいやり直してもらうことになりましたが、早急に対応していただきました。職人さんは、こちらの問いや相談には丁寧に答えていただき、仕事もきちんとされていて仕上がりはイメージ通りにできました。もう少しスムーズに運んでいれば良かったです。

この会社に決めた理由

地元だったことと、自宅購入時の関連会社だったため。

リフォーム会社からの返答

工事着手前の現場お打ち合わせの際に、細部についての打ち合わせを現場着手後の宿題にしてしまったことが今回の反省点です。あまり工期もない中で、お打ち合わせの調整ができないまま現場が先行してしまいました。やはり、現場着手前にしっかり決めておくべきだったと反省しております。お客様のご要望通りに直させていただきましたが、お客様には不満の気持ちを抱かせてしまい大変申し訳なく思っております。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 889,000円
施工地 埼玉県 狭山市
築年数 21〜25年
工事完了日 2015年4月27日

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