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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

平成26年4月21日工事着工、6月12日工事完了の予定であったが、実際の工事完了は12月5日で約7ヶ月の工期となり、余りにも工事期間が長すぎた。今回の工事内容については、概ね満足しているが、担当者の誠実な態度に好感を持ちましたので、当方も協力しなければという気持ちになりました。今後は工事内容などに不具合が生じた場合は対応をよろしくお願いします。(指摘事項:屋根工事で瓦から金属屋根葺きに改修したが、滑り止めの器具が設置されていないが、見積り時に設置の有無を説明すべきではないか。一般的には設置されているが。)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。
当初の工事予定より大幅な遅延が発生してしまい申し訳ございませんでした。
お客様には工事に際し、多大なるご協力とご理解をいただき
解決するまでお待ちいただいたこと本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

お見積もり提出時の際に屋根雪止めのご説明が不足していたこと、申し訳ございません。
今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段
価格 7,609,000円
施工地 埼玉県 久喜市
築年数 30年以上
工事完了日 2014年12月8日

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