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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

予定どおり、年内の完成ありがとうございました。
また、施工途中でのクレーム対応や追加工事にも敏速に対応していただき、営業のＡさん、監督のＳさんには大変感謝しています。
今回は、耐震補強、断熱性の向上等を目的に、浴室以外の全面リフォームだったため、当初の予算を大幅に上回る工事となりましたが、長期優良住宅の補助金を活用していただき、経済的な面でも大変助かりました。
今後３０年間のメンテナンス計画も作成していただけるということなので、長期に渡り安心して住んで行けそうです。

この会社に決めた理由

今回は、１１社のご紹介をいただきましたが、まず、見積もりを依頼する会社を絞るのため、全ての会社の評価を見ることから始まりました。最終的に、加盟会社以外も含めて４社に調査及び見積もりをお願いしましたが、Ｍ社さんは、調査内容がしっかりしており、見積内容も、今回のリフォームの目的を十分達成できるもので、金額は最安ではありませんでしたが、長期優良住宅の補助金もあり、総合的に見て一番納得のいくものでした。

リフォーム会社からの返答

希望通りの工期で工事完成し、納得して頂ける工事が出来たと思います。
工事中お客様の指摘で手直しがありましたが、即対応させて頂きました。
当社の現場調査、耐震診断や補強案、省エネ工事案をご理解頂き、他社さんとの比較で差が出たと思います。
金額と工事内容、総合的に判断して頂けた事、大変嬉しく思います。
その思いを現場で返させて頂きました。
これから長いお付き合いになると思います。
今後共よろしくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面外壁リビングダイニング洋室和室玄関廊下バルコニー・ベランダ階段窓・サッシ収納
価格	11,847,480円
施工地	埼玉県春日部市
築年数	26〜30年
工事完了日	2014年12月23日

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