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『分かりやすい説明』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
見積書の出来映えはわかりやすく素晴らしかった。そこからが非常にもったいない。見積書通りの施工を実施している事をもっとアピールするべきである。記録写真を各段階で提示するなりやり方はあると思う。最後に希望していた外壁すきまをシリコンで埋めていなかったので残念な評価となってしまいました。
この会社に決めた理由
見積書の出来映えが良くて、この通りに施工して頂ければ間違いないと思ったから
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。また、工事完了後のご指導のメッセージありがたく頂戴します。作業手順についての事前説明を項目毎にご確認いただくこと、工事進捗状況に合わせての説明をいま少し的確に行うことが出来ていれば、もっとご満足いただけたのではないかと存じます。このご指導を真摯に受止め肝に銘じ、今後の弊社での教育や一人一人の意識に反映していく所存です。そして、日々の温かいお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。弊社を思ってのメッセージ本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 950,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年11月4日 |
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