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『満足のいく仕上がり』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
以前もリフォーム経験がありますが、仕上がりがお粗末であまり期待をしていなかったのですが、今回の工事仕上りはとても綺麗でした。風呂場の棚の高さなども使い勝手の良いように調整して下さり、気配りを感じました。商品発注について行き違いがありましたが、上司の方で迅速に対応していただき、信頼できる会社だと思います。
この会社に決めた理由
別の会社で既製の洗面台が入らないと言われた後に見積にきていただき、あっさりと「壁の厚みを取れば問題なく既製品は入る」と言われ、知識の深さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。トイレのタンクあり、タンクなしという部分について、お打ち合わせの際に説明が不足しており、ご希望の商品とは異なる商品を取りつけてしまうというミスがございましたが、ご希望通りのトイレを再度設置させていただきました。今後はこのようなミスがない様に、お打ち合わせ内容の確認、文面に残すという事を再度徹底してまいります。ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、ありがたいお言葉をいただく事ができ、大変恐縮でございます。ありがとうございました。ぜひ今後も長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,555,200円 |
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2014年9月30日 |
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