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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
担当営業さんがまだ若いのに、とても誠実な対応をしてくれました。
職人（塗装屋）さんの対応も非常に良く、ここまでなら文句は何もありません（若干、情報連絡で不備はありましたが）。
唯一、残念だったのは、足場設置作業の方達の印象があまり良くなかったことです。作業内容もですが、言われた事だけしかやらないでさっさと撤収してしまうため、最後は営業さんや塗装屋さんが尻拭いしているという状況でした。端から見ていて気の毒になりました。
満足度の数字は、足場設置作業業者の印象がかなり影響しております。この点がなければ満点に近い数字でした。
また次の工事の時もお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当営業さんの熱意と、その上司の方の分かりやすい説明が良かったです。
また、自分が一番気に入った塗料（ガイナ）を扱った見積りの中では比較的安かったのも決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また評価を頂きましてありがとうございます。今回の工事では弊社職人の不手際がありましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は、今後の教育と職人のマナーの改善に反映して参ります。またこのような状況下で、次の時もお願いしたいというお言葉を頂けて大変嬉しく思います。次回は１００％ご満足頂けるよう頑張りますので、またその時はお気軽にお声がけ下さい。この度はありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 1,130,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2014年10月23日 |
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