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『分かりやすい説明』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
見積時に最も丁寧に調査のうえ、提出資料も丁寧、また受注に意欲的だったので、発注を決めました。また社長さんの対応も丁寧で、休業日でも打ち合わせ等の対応をしてくれたことに感謝いたします。
しかしながら、工事着工後は、下請け業者の作業管理・日程調整等が全然駄目でした。
・足場の組立・撤去の際にあっちこっち破損された。
・下請業者が作業予定日に来ない。また、下請業者が来ていない事を、当方が連絡するまで気付いていない。更には、数日後に再び同じ不手際を起こした。
・作業ミスがあっても、こちらから連絡するまで報告が無い。
以上のような状況で、作業進捗や仕上り具合を毎日、当方がチェックしなければならず、疲れました。
そのため、話が進んでいた追加工事の内装リフォームを、取りやめにしました。
また、残作業が残っている状況でホームプロに完工報告が行なわれたのも、不快に感じました。
この会社に決めた理由
見積時に細かい点まで確認していた。
見積時の提出資料が丁寧だった。
受注に向け、最も積極的な姿勢が見られた。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 886,020円 |
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年7月16日 |
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