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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雪害で雨トヨの修理や軒屋根が終了してない。修理費用を入金したら連絡が悪く、こちらか連絡しないと電話してこないことがよくあった。
この会社に決めた理由
他の業者のアクセスが遅いから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
今回は、カーポートの工事をさせていただきました。
当時は、大雪の影響により、部材がメーカーから納品の目途も立たない中でのご対応となり、お客様も大変ご不安な思いをされたことと思います。当社といたしましても、お客様のご要望にお応えするべく、精一杯ご対応をさせていただきました。トヨの工事については、サービスで対応させていただきましたが、前述の混乱などもある中での対応だったため、ご連絡が遅くなってしまい、その点については、深く反省するとともに大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた後すぐにご対応させていただきました。その際は、お客さまよりご厚意をいただき恐縮しております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
| 価格 | 476,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年6月20日 |
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