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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
実際、契約した後などのやりとりを考えると、こちらの都合を考えてくれているのかな？とか、もっとこっちの意見を汲み取ってプランニングしてほしい！！と思ってしまいました。
あくまでもリフォーム会社はこういうものだと言われてしまうのであれば、私の経験不足でしょう。。。
ですが、実際のところは現場に入った職人さんたちが私たちに確認をしてくれてたおかげで自分たちが思うように事を運ぶ事が出来たのかなというのが正直な感想です
こんなことなら最初から現場の人たちと打ち合わせをしたいと思ってしまいました。
この会社に決めた理由
担当者さんの説明等での説得力や経験談などでこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事において、事前打合せでご希望をお伝え頂き、プラン打合せで計画を固めるのが一番と考えております。
施工中にご相談をいただいた場合、金額変更に繋がったり工期が遅れる原因となります。
今回は事前打合せやプラン打合せの時点で、私共のプラン提案が充分に伝わっていなかったと思い、今後に活かして参りたいと感じております。
職人と施工しながらでも打合せができ、ご希望に叶った事は幸いです。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
| 価格 | 1,900,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年5月31日 |
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