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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業内容では、概ね満足したが、気になった点を2つあります。
1.雨樋の横の長さが屋根の全長より短かったのが3箇所あり、雨樋の役目をしていないとの事を工事確認の時に担当者に説明をして、後日修正してもらった。初歩的なミスでありびっくりした。
2.修理代金を納付したが、入金確認後領収書を送ると言っていたが、電話でありがとうございましたとあったが、未だに領収書が来ていない。忘れてしまったのか？
この会社に決めた理由
他の業者が足場を組んでの工事での見積もりであったが、施工業者は、足場を組まないで出来るとのことで、価格が安かったので決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は評価をいただきありがとうございました。
気になった点の2点ですが、軒樋の長さが少し短かった点は管理者である私が完了確認に伺う前にご主人様にご指摘をいただき恥ずかしい思いでおりました。確かに作業者のミスでした。ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。翌日に是正させていただきご主人様にも確認していただき安心していただき私もほっとしました。
もう1点はご入金を確認させていただいてから領収書を発送させていただくまでに1週間いただいており、その点の説明が不足していたためご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
最後に近隣のお付き合いの都合等で足場を架けて工事はしたくないとの希望に弊社が対応できて、なおかつ喜んでいただけてうれしく思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 243,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2014年4月7日 |
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