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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

当初予定した工期より長くなってしまいましたが、その分丁寧に仕上げていただきました。不在の中で工事をしていただきました。私の出勤にあわせて朝早くいらしていただき、感謝しております。不在中も特に問題なく、工事を進めていただきました。
プラン変更にも気軽に応じていただき、工事直前まで対応していただきました。ショールームに行く日が大雪に当たったというトラブルもありましたが、LIXIL川越さんにも柔軟に対応していただきました。
今回増税前にという希望で工期を急いでいただきましたが、3月中に終えることができ、満足しています。

この会社に決めた理由

数カ所の会社にリフォームの見積もりを出していただきました。1年前にリビングのリフォームをして、その時水回りができなかったことをどの会社にもお話ししましたが、「前回のリフォーム会社はどこか、そこに依頼しなかった理由は何か」と聞いて下さったのはP社さんだけでした。自信があるから聞ける質問なのかなと感じ、お願いしました。

リフォーム会社からの返答

浴室・洗面・トイレのリフォームで、設備の取替中心のリフォーム工事をさせて頂きました。
トイレにはTOTO製レストパルFやハイドロセラフロアを使用してお掃除のしやすさを追求したり、洗面所にはお風呂入り口脇のスペースを最大限利用して、収納出来るようにこれまでついていた物より大きい容量の埋め込み収納を設置しました。
お施主様がお仕事で留守中の施工でしたので、タオル掛けやリモコン等付属品の取付位置の確認には気を使いました。
大変満足していただき、本当に嬉しいです。ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 2,700,000円
施工地 埼玉県 川越市
築年数 11〜15年
工事完了日 2014年3月29日

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