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『分かりやすい説明』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
見積の概算が早く出して頂けたのは非常に良かったです。また、見積の詳細と説明の丁寧さも満足できました。が、残念なのが依頼後の着工までの対応の遅さ。依頼が遠方ということもあったせいか？こちらから言わなかったらもっと遅くなったのではと少々不満がでました。予期せぬ事態が施行中起きましたが、状況をよく判断していただき対応していただけたのはとても助かりました。色々とありましたが御社を選んで良かったと思っています。
この会社に決めた理由
見積の詳細、わかりやすい説明。遠方でしたが、色々と対応いただけたこと。また、現地での説明も良かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。リフォームの費用はわかりづらいものかと思いますので、まずは一般的な費用のお知らせをいたしました。目安にしていただけたようでよかったです。また、工事が混雑しており、着工までお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。遠方のご実家のリフォームと状況が伝わりづらい分、もっと配慮が必要だったと反省しております。ご実家へはメンテナンスレディが巡回いたしますので、気になる点や使用方法の疑問などございましたら、お気軽にご質問いただけるようお伝えいただけると幸いです。これからも末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,100,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年11月18日 |
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