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『正確な納期』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
今回、洗濯機水栓位置を高くする工事を依頼した。当初の予定では壁に穴をあける部分のみを板で塞ぐ予定であったが、予定よりもかなり広範囲を覆う結果となった。その変更内容について説明を受けたのは工事が終了した時点であったため、途中で説明をするほうがよいと感じた。
また、見積もりについて一度変更があったが、その際の詳細な説明が不足していた。
この会社に決めた理由
全体としては、丁寧な対応であると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
工事途中・変更時等、説明不足のご指摘の点は真摯に受け止め、社員教育の徹底を図りたいと思います。今後、よりお客様にご満足頂けるお仕事につなげて参りたいと思います。
お客様の声をお聞かせ頂き大変、参考になりました。ご満足頂いた内容は今後も実践して参ります。
お客様のご協力により工事が滞りなく納めさせて頂きました。 誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 60,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2013年9月12日 |
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