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『分かりやすい説明』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

・木質パネル系住宅の構造上の制約について説明を受け、当初予定していた間取り変更は取り止めたが、それ以外は計画通りのリフォームができた。床材、壁紙、エコカラットなど内装面でも適切なアドバイスをもらえた。また住んでから気付いた小さな改善点にも、きちんと対応してもらえた。
・営業から工事の監督、引渡しまで、経験豊富な方がひとりで担当してくれたので、話が途中で食い違うなどということがなく、安心して任せられた。
・7月から9月の異常な猛暑の中での工事だったが、スケジュールどおりに完了してくれた大工さんをはじめ職人の方々に感謝します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価一覧で、工事件数に占める大規模（高額）工事の比率が高い点に注目した。メールのやり取り、面談での交渉を重ねながら、担当者及び会社への信頼を築くことができた。価格面では必ずしも一番ではなかった。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は、木質パネル住宅のフルリノベーション工事を、施工させて頂きました。構造上の制約が御座いましたので、ご説明及びお打ち合わせをさせて頂きまして、出来る限り良いお住まいになりますように、ご提案などをさせて頂きました。お客様には
何度も現場にお越し頂きまして、お打ち合わせをさせて頂き、有り難う御座いました。工事完了後、改善点などもご指摘頂きましたので、今後の現場に生かしていきたいと思っております。大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後とも、アフターフォローなど、しっかりとご対応させて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外壁外構・エクステリアリビング洋室玄関廊下階段
価格	10,950,000円
施工地	埼玉県春日部市
築年数	26〜30年
工事完了日	2012年10月9日

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