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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、担当者はきちんとした身なりをしていて、お話しもしやすく、こちらの要望をとても丁寧に聞いてくれたりと、名の通った他の会社よりは誠実な対応をしてくれたが、現場の職人さんにその信念が伝わっているのかが疑問でした。指揮官は優秀な印象でしたが、現場では職人さんの人数が足りないという説明を受けた時があり、結果的に作業日程通りに終わりませんでした。全体の仕上がりは概ね良いと思っているし、最終的にお支払したお値段も、最初にもらった見積通りだっただけに、現場での作業の状況や進行が気になってしまった点が残念でした。気になる所はありますが、仕上がりは概ね良かったので、もし、また家のリフォームをするようなことがある時には、一応こちらの会社にも連絡は取ってみようと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご回答ありがとうございます。 まず、工事の進行や現場職人の対応に不安を与えてしまった事に深くお詫び申し上げます。工事ではより良い仕上がりを求めて、予定していた「やり方」を替える場合が時々あります。その時の対応に問題がありました。深く反省をして今後の対応を改善します。工事内容には概ねご満足していただけてこちらも大変嬉しく思います。 また何かありましたらご相談ください。一生懸命対応させていただきます。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 340,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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