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『満足のいく仕上がり』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
当初の要求から大きくかわり、戸建同等の工事となりましたが、顧客の要求を如何に汲み取るかが営業技術力なので、この辺りを強化して欲しいと思います。また見積書の誤記など、組織としての管理体制が少し甘いように感じました。しかしながら担当していただいたそれぞれの職人さんは技術も対応力も優れ、いい仕事をしていただけました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納期が早かったことと相見積りによる。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当初、バイク車庫とのお話を頂きましたが、お打ち合わせにより戸建住宅仕様にとの変更打合せを進め、数回に渡る御見積変更をさせて頂きましたが、細かい仕様変更等に見積誤記等を起こし大変ご迷惑をお掛け致しました。営業力・管理体制共にご指摘いただきました事、真摯に受け止め反省改善に努めさせていただきます。現場着工から完成に至る迄は職人との協力により順調に進行させて頂き、完成させていただくことが出来、また、出来栄えには大変満足頂けました事、誠に感謝申し上げます。また、工事中も何かとお心遣い頂きありがとうございました。今後共、建物のみならず、外構工事に至る迄お声掛け頂けます様宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 3,730,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2012年5月31日 |
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