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お客さまのご感想
お見積もりも他社との比較から迅速かつ大胆に一番安い値段で設定していただき満足しています。工事の際に注文の商品と異なった物が配送され取り付けられてしまいました。おそらくメーカー側のミスであると思われます。しかし、その後の対応はすばやくて翌日には予定の商品に交換していただきました。過去に今回とは別のリフォーム業者さんで、屋根の防水シートの張替えと洗面所の取替えを行ったことがありました。いずれも予定と違う場所が工事されたり、注文した商品と違うものを取り付けられたことがありました。もちろんその後修正していただきました。どこの業者さんも下請けさんとのコミニュケーション不足があるような印象をもっています。リフォーム業者さんもミスをすれば利益の損失につながるのであるから、事前によく確認して工事を行っていただきたいものです。しかし、今回は使い心地もよくリフォームして良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は施工させて頂き、有難うございました。商品の納品ミスで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。今後は、このようなことがおきない様、納品の管理を徹底してまいりたいと思います。工事に満足して頂いているとのことですので、私もうれしく思います。今後共、末永く宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 370,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2003年10月23日 |
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