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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
担当のお二人だけでなく職人さん達も良い方ばかりで、誠実に仕事して下さり助かりました。マンションリフォームは色々難しい事があるようで、思っていたように行かなくて、クレームを付けたり追加工事をお願いしたりしてしまいましたが、きちんと対応していただき満足のいく仕上がりとなりました。アフターサービスも心配ないと思います。長い工期でしたが色々ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お嬢様がお住まいのマンションのようにお洒落な空間を目指し、まさにお客様と共に作り上げたリフォームでした。 お客様は細部に渡ってこだわりを持っていらしたので、私共も提案するのが楽しくなり、工事前も工事中もお互いにアイディアを出し合ってイメージを膨らませ、何度も仕様変更を重ねました。その際に気をつけたことは双方でイメージに食い違いが起きないよう、カタログやラフ画など言葉だけでなく視覚的にイメージを共有するようにしたことです。 リフォーム故の不具合がいくつも生じ、手直しで多々お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたが、仕上がりに大変満足のお声を頂けたことはお客様のご理解の賜物だと思います。長期わたりお付き合い頂きありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
| 価格 | 5,274,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2011年11月30日 |
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