リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
今回は評価が遅くなり申し訳ありません。忙しい時期にこちらの意向をくんで早く仕上げていただいたことに大変感謝しております。また、万一の安全性を考えてのユニットバスへのリフォーム依頼断りの理由を聞き、利益優先でないことが伝わってきました。
この会社に決めた理由
タイルのバスルーム全体をユニットバスにするつもりでしたが、見積もりに来て貰い、配管の関係でできないというお返事をもらいました。その説明が納得いったのと他社が「問題ない」と言った場所だったので、Y社さんは施工した場合の安全性を万一のことまで考えてくれて、利益優先ではないと思い、決めました。結果バスルームドア・電気・タイルのリフォーム修理のみでしたが、結果にも満足しています。ただユニットバスにでなくドアのみに変更した後見積もりの段階で遅くなったことが、残念でした。
リフォーム会社からの返答
お客さまから「在来工法のお風呂が古くなったので、ユニットバスに交換したい」というご相談をいただきました。浦和店の担当者が現状を確認したところ、無理にユニットバスに交換してしまうと、漏水の危険性が高まることが判明しました。「なぜ漏水の危険性があるのか」をお客さまにご説明した上で、ユニットバスへの交換ではなく浴室ドアの修理をご提案したところ、お客さまにもご納得いただけました。リフォーム後も安心してお住まいいただけるよう、私どもではすべての工事に『保証書』を発行しております。それだけでなく「お客さまにとって本当に必要なリフォームとは何か？」を常に考え、さらにご満足いただけるよう、より努めてまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 290,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市南区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2010年12月20日 |
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