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お客さまのご感想
駐車スペースの拡張とカーポートの設置をお願いしました。施工については、仕上がりの状態も良く満足しております。しかし、全体的に「報・連・相」が不足していると感じました。１緊急の連絡は電話して欲しかったです。（ＰＣメールは相手が読んでいない可能性があります。）２．職人さんが来たり来なかったりして工事の進捗が不安になりましたが、特に事前に説明がありませんでした。３．工事終了予定日を過ぎてしまったにもかかわらず報告がありませんでした。遅れるのはしょうがありませんんが、それなら報告するのが最低限のマナーではないでしょうか。今後の改善に期待して、あえて苦言を呈させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をお任せして頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、報告・連絡・相談が不足していた事深く反省しております。今後は、お客様に安心していただけるような施工を心がけて参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 750,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2010年5月31日 |
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