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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社さんは、娘の家の新築をお願いした会社さんで、今我が家のリフォームも利用させてもらっていました。以前にお願いした内装のリフォームが良かったので、今回もお願いすることにしました。営業の方の応対態度は好印象だったのですが、塗装の色が希望した色よりも暗く、職人さんたちとのコミュニケーション不足を疑う結果でした。打ち合わせは簡単でしたが、希望はしっかり伝えたつもりでいたので、それがきちんと伝わっておらず、とても残念に思っています。養生もきちんとしていて、作業後に傷や汚れもありませんでしたし、作業後の掃除、片付けもきちんとされていました。職人さんたちの作業自体は問題ありませんでしたが、仕上がりの色に不満が残ったので、良い評価はできません。今後リフォームの予定はありませんが、必要な時は、ほかの会社さんも含めて十分に検討したいと思います。
リフォーム会社からの返答
リピート頂きありがとうございました。
この度は結果的にイメージと違う色になってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
以後業務改善に努めております。
また機会がございましたら、その際はお客様に満足して頂けますようご対応いたしますので、何卒宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 1,700,000円 |
| 施工地 | 佐賀県 唐津市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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