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お客さまのご感想
正直 がっかりです。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄等に期待したのですが・・・・。
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事を進めていくなかで事前調査で見えなかった部分で施工が難しい箇所があり、手配していた商品がお客さまのイメージと違う仕上がりになる可能性があったため、一部の商品を再発注しお客さまにはご迷惑をおかけいたしました。今後は同様の状態でもしっかりと工事対応できるように、今回の施工内容を職人へも共有させて頂きました。今後このようなことがないように、施工技術の向上と現場管理体制の強化、また工事中検査の徹底を図ります。お客さまにご満足を頂けるリフォームをお届けできるようにお客さまのご指摘を社内でも共有をさせて頂きました。
また、これから長い間住まわれるお客様の大切なお住まいを、一度お預かりした責任がある以上、これからのアフターサービスで信頼回復に全力で努めてまいります。どうぞ末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 15,000,000円 |
| 施工地 | 佐賀県 鳥栖市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年1月27日 |
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