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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
台風と台風の間の工事になってしまい、少し心配も有りましたが 無事に工事が終わって良かったです。
初めてこの様な大きい金額の工事を依頼したので不安もありましたが、担当の方の対応と笑顔のおかげで、助けられました。
ひとつだけ、不満が残ったことが、足場を組む際に 邪魔になるものを移動されていましたが、その一角だけが片着けられていませんでした。軽い物ではなかったので私一人ではたいへんでした。
この会社に決めた理由
加盟会社以外から屋根と外壁の塗装で大丈夫と言われて見積もりを取っていましたが、Ｈ社さんからは「塗装でも出来ますが、将来的に見て葺き替えにした方が良いだろうと思いますのであえてそちらで提案させて頂きます。」というお話が分り易く納得のいくものだったので、予算からすると屋根と樋だけになりましたが、それで依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事にてご迷惑をおかけいたしました。、足場設置の際の荷物移動を終了後行えていなかったことは大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。私と職人の間の報告・連絡・確認を一層密に行い、二度とこのようなことの無い様に努めて参ります。また、台風時期と重なりご心配をおかけいたしましたが、直撃は間逃れる形になりましたのもお客さまのおかげかと思います。ありがとうございます。アフターメンテナンス含め、今後も末長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 2,872,800円 |
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2014年10月17日 |
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