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責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。
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アフターフォローが充実しているという説明があったから
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりの確認不足や現場との連携不足、お客様目線での判断に基づく迅速な対応が十分にできておりませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、社内でしっかり情報を共有させて頂き再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 9,600,000円 |
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年12月14日 |
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