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『充実のアフターケア』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
全体的にほぼ問題のない仕上がりに施工して頂きました。ありがとうございます。
気になった点は、自宅にいながらのリフォームだったため、各職人さん毎に技術対応に温度差があった事が見えた点でしょうか。
誠実にきちんと施工してくださる素晴らしい職人さんもいらっしゃれば、雑な仕上がりのままでも平気な職人さんもいらっしゃり、結局現場監督さんが後始末をする状況でした。
（この業界はこういう風潮なのかもしれませんが）
プランナー様、現場監督様には大変ご相談に乗って頂きましたので感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと、提案書類等がきちんとされていたので信頼感が持てると感じたから。初めてのリフォームなので安心感が欲しかったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声の登録いただきまして、誠に有難うございます。
今回が初めてのリフォームということで
お客様に安心していただけるようご提案資料を準備させていただいておりましたので評価いただけたこと大変光栄です。
「各職人毎に技術対応に温度差があった事」につきましてご意見いただき有難うございます。
今後は職人への指導・現場確認についても強化し、技術対応の温度差がないよう改善してまいります。
充実のアフターケアという点を評価していただいた通り、
今後も施工箇所で気になる点がございましたら
メンテナンスなど対応させていただきますので、
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後共末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 収納 |
| 価格 | 2,800,000円 |
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年6月29日 |
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