リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
現場には近畿さんの社員は見に来ない、指導しない
社長はお役様に寄り添うといいながら、ほったらかし、問題が出れば責任はないと
言いはる
・掃除はしない、ほこり防止のネットもはってくれない
・外壁の穴が間違っていると連絡しても穴をあける
・壁撤去も補強でカバーするといいながら、なかなかやらない
・きれいに仕上げます、返事はいいが、仕上げがひどい
・壁紙が浮いたり、床のクッションフロアーが浮いておかしいと伝えているのに
問題ありませんと回答がくる 散々もめて直すことに(90度が出ていない)
・引き違い戸は間違えるし、建具がゆがんで取り付けられている、大工さんにきくと
最初からゆがんでいたのでとの回答 その辺を修正して取り付けるものだと話しても
聞いてもらえず ・天井は、仕上げが悪くぼこぼこのまま
・工期は30日が45日に遅延 ・客先に責任のない費用も払わす(見積もり11万アップ)
この会社に決めた理由
当初、見積もり契約までは、迅速な対応、丁寧な対応でしたので決めましたが
実際の施工が始まってからは、ひどいものでした
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳なく思っております。
ほぼ毎日のお電話・ﾒｰﾙにてのお打ち合わせを重ねさせていただきましてありがとうございました。
仕上がり・ご要望への異差があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
現地調査の時に見えない部分のお見積りがある事、見積書内容から変更等あった場合は金額の変動かあること等を含め、説明不足が多かったと猛省しております。
完成後の嬉しいお言葉を頂いていた反面、こちらの評価を頂き大変残念では御座いますが、今後は今回の評価を受け、改めて更に広い観点で施工内容・仕上がり・確認内容に関してもご満足いただけるよう社員一同、気を引き締めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 |
| 価格 | 3,251,000円 |
| 施工地 | 大阪府 泉南郡熊取町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年12月18日 |
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