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『分かりやすい説明』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
エアコンの脱着工事後、エアコンぎ故障したにもかかわらず、弁償してくれず、電気工事代金、諸経費まで請求され支払いました。
使えなくしておいて、何のケアもなく、なぜ電気工事の代金まで依頼主が支払わなければならないのでしょうか？
この会社に決めた理由
知人宅のリフォームを担当している会社で信用できると思ったから。
見積り金額、内容が妥当だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はエアコンの故障の件で、このような暑い時期にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
年数の経過しているエアコンの脱着はダメージを受けるので、故障を起こしてしまうことがあるお話をさせて頂いておりましたが、私のご説明が足りず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はしっかりご説明をさせて頂けるように努めて参ります。
その他ご相談がございましたらお申しつけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 150,000円 |
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2022年7月10日 |
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