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お客さまのご感想
最初の説明ではこちらの希望を
聞いていただき、大丈夫です、
出来ますと言われましたが。
最後の段階で、部品がないので
仮に取り付けたもので完納とされました。
値引きという事でやむを得ず了承しました。
部品の調達は最初のやるべきことだと思います。
本来この評価コメントも記入したくありませんでした。
この会社に決めた理由
こちらの希望に沿った提案を提示してもらえたので。
リフォーム会社からの返答
この度は事前のご説明の通りに施工が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
仰られております通り、始めにご希望頂いた段階で改めてきちんと確認させて頂くことが当然のご対応と重く受け止めております。
ご契約頂いた理由として「希望に沿った提案を提示してもらえた」とお言葉頂いたにもかかわらずこのような結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重な御意見を社内全体で周知し、今後確認不足のないよう一層努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 738,350円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市淀川区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年2月12日 |
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