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『分かりやすい説明』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

担当者にもよるのでしょうが、不誠実な対応をされたと思っています。契約を取りたい一心で、出来ないことまで「出来る」と言って欲しくなかったです。また、工事中に傷付けた冷蔵庫に対しても、クレームしたのに無視されました。

こちらの要望を聞いて、実現できると言ってくれたので。

この度は弊社へ工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見のもと、社員一同、改善改良へ努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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