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『分かりやすい説明』が良かった（70代／女性）
お客さまのご感想
最初に見積もりに来て頂いたのが貴社であり、その時キッチンシンクのリフォーム工事も可能だと言われたので、貴社に決めようと思っていた。その後2社から来て頂いたが何れもキッチンは無理と言われたので、見積は取らなかった。しかし貴社が見積書を持参された時にキッチンは出来なくなった、と言われた。その事をもっと早くに分かった時点で連絡頂いてたら他の2社からも見積もりを取った、と思う。
こちらにとってはキッチンが一番重要な事だったので、非常に残念だった。
その他料金設定の面でも仮設工事費がリフォーム内容の変更にも関わらず最初の設定のままになっていて、最終的には良くなったがこういう事は適正にやって欲しいと思う。私のせいで着工が遅れたり、振り込み期限日を確認しなかったせいもありますが、担当者と経理の間はもう少し連絡を良くしてもらいたいと思います。
無料で直してくれた箇所もあり、そこは感謝しています。
この会社に決めた理由
難しいと思っていたキッチンシンクの工事が可能だと言われたので。
その他丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
評価のご登録頂きありがとうございます。
この度はｷｯﾁﾝ工事の件等でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め今後このような事が無いよう改善していきたいと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
| 価格 | 272,000円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市港区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2021年6月17日 |
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