リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
素人顧客の希望をよく聞いて頂き、プロとしての助言を丁寧に説明して頂く姿勢とリフォームとは？の固定観念が一方的になられている様で自社のやり方方法でリフォームをされている様に思われます。
打合せの際にも私どもの都合に合わせ休日に打ち合わせを行う事が一度もなく、御社の顧客に対する姿勢に疑問符がいくつもつきながら、進捗具合を見守る当家のリフォーム工事でした。今後他の箇所のリフォームをする予定もありますが御社にはお願いする事はもう二度とないでしょう。
この会社に決めた理由
施工後の保証についての説明が他の会社にはなくこちらの会社にはあったから。
リフォーム会社からの返答
レイアウト変更が伴うキッチンの入替工事を行わせて頂きました。
完成後のご生活を見据えて、
ご用意できる限りの図面や標準施工仕様書等を提示させて頂き、
リフォームのプロとして、お打ち合わせでは正直にご要望の実現可否、
新築ではなくリフォームとしての標準的な納まり方や
工事進行方法などに重きを置いてお打ち合わせを重ねさせて頂きました。
イメージされている理想の完成像に近づけるよう精一杯ご対応をさせて頂きましたが、
弊社からの提案が一方的な見解と捉えられるような結果となり、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社の定休日とお打ち合わせご希望の日時が多く重なってしまい
ご対応が出来兼ねるケースが生じたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご評価を真摯に受け止め、今後皆様により良いご対応が出来るよう努めさせて頂きます。
この度はご依頼、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 2,650,000円 |
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2021年6月14日 |
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