リフォーム会社紹介
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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
2件の工事をしてもらいました。1件目は20年前にリフォームした平屋の和室と洋室を一部屋にしてもらいました。住みながらの工事でしたので、工事以外の部屋も埃だらけで、2、3日は食事も作る事も出来ず、その後も色々なことがありすぎて、大変な思いをしました。美装工事は、あまりに雑で、辛くて涙が出てきて、支店長に訴えてしまいました。
私も含め、営業マン、支店長、その他の社員さん、美装工事さんで、再度掃除をしました。
次の家の工事は本当に大丈夫なのかと不安でいっぱいになりましたが、丁寧にして頂いたと思います。最初から丁寧にして頂いていたら、大満足で終わったと思っています。
住みながらのリフォームは本当に大変です。見なくても良い部分も全て見えてしまうので、施主側のフォローがかなり必要になるかと思います。手直しがあり、11／16まで掛かってしまいましたが、今は楽しく過ごしています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業の女性、プランニングの女性、営業の女性をフォローする男性の3人で来て説明して下さるので、何かあった時は、心強く、営業マンのフォローに入って下さると思いました。
他の会社の営業の方は、男性でしたが、男性よりも、女性の営業の方の方がお話がしやすいので、こちらの会社にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。一期工事では美装工事の不備等ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同努めて参ります。二期工事についてはキッチンの仕様・色柄、内装材、照明等の空間づくりに特にこだわられて何度もお打合せを重ねた結果、とても素敵なお部屋に仕上がったと思います。途中残念な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っておりますが、最後全て仕上がった際に喜んで頂けたこと、安堵しております。またお家のことで何かございましたらいつでもご相談頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
| 価格 | 5,400,000円 |
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2020年10月26日 |
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