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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の事務の方が友人なので依頼しました。訪問の連絡は、事務担当の友人とやりとりしていましたが、担当者の方は時間どおりに訪問してくださいました。対応も親切、丁寧で良かったです。作業員の方達も対応に問題はなく、心配があるとお伝えしたところはきちんとやってくださいました。ただ、最初に発注したものと違うものが届いて交換してもらった経緯があり、打ち合わせの際に、意志の疎通ができていなかったのかなと思いました。説明も足りなかったように思います。出来上がりは、自分でショールームで見てきたものより狭く感じ、フタがゆがんでいると思いましたが、こんなものだと言われ、最初のイメージと違ったので、リフォームってこんなものなのかなという感想です。価格も、もう少し抑えられたと後でわかりました。あまり安心感が持てなかったので、次回は依頼するかわかりません。
リフォーム会社からの返答
工事の際、ご説明の不足が生じ大変申し訳ありませんでした。また、お客様のご不安を払拭出来切れず、大変申し訳ありませんでした。今回のご意見をしっかり受け止めて、当社の信頼回復に努めさせて頂きます。今回は大変ありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
| 価格 | 1,362,096円 |
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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