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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）

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お客さまのご感想

お世話になりました。全体としては仕上がりに満足しています。若い担当者お二人でしたが
こちらのリクエストの意図を　すぐ理解されて　とてもやりやすかったです。プロとしてどう思われますか　という質問にも率直に答えて下さいました。職人さん達も気難しい方は居なくて気持ち良く働いて下さいました。母の介護などで　家を空ける事が多かったのですが、その日の工事の進み具合をメールで知らせて下さっていたので　安心してお任せする事ができました。食洗機が大活躍しています。高い天井のタイルのお風呂から、温かいお風呂になって　お正月泊まりに来た次女夫婦も大喜びしてました。2月には1週間ほど　友人のご夫婦が我が家に泊まられる予定になっています。楽しみ〜!と言って下さっています。三年前に骨折して以来、階段の登り降りが大変でしたが手摺りで楽になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性プランナーがいたこと。家を建てた時は　中年の男性が担当で　主婦の求める事を具体化するのが大変だったので。　最初の依頼に　届いたメールから　より具体的なリフォームの提案や　アドバイスが毎日届いた事。とにかく1度行かせて下さい的な　強引なセールスがなかった事。実績が多かった事。洗面台やトイレなど　個々に工事をした時　かなり費用がかかったので　この商品ならこれくらい値引きできますと具体的な数字があった事。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。初回訪問から工事完工まで、いつも心遣いをいただき、こちらも楽しく打合せ等進める事ができました。お住まいになられながらの工事でしたので水まわりが使えない期間などご不便もおかけしたことと思いますが、このようなお言葉をいただき、こちらも嬉しい限りです。また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面ダイニング和室廊下階段
価格	4,000,000円
施工地	大阪府交野市
築年数	26〜30年
工事完了日	2020年1月16日

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