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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
本当に、暑い時に屋根工事、外壁の職人さん大変だったと思います。
（お世話に成りました。）
工事中トラブルも有りましたが対応もすぐにして頂いてます。
この会社に決めた理由
一番に連絡を頂き、相見積もりでも気持ちよく対応して頂いた事と瓦の修復で、成るべく金額が上がらないように考えて頂いた事。
見積り金額も予算内だったから。
リフォーム会社からの返答
外壁塗装工事、瓦補修工事、鋼板重ね貼り工事、ガレージの天井貼り工事など、様々な工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
今回 鋼板重ね貼り工事にて、一度は止まった雨漏りですが、豪雨によって再発してしまった部分があるとのことで、工事後にご連絡いただきました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、散水検査での雨漏りは止まりましたので、様子を見ている状態ではありますが、次の大雨の時にまた確認させていただきます。
原因を見つけて雨漏りを防止します。
また、お褒め頂きました「対応の早さ」「時間の厳守」「説明の分かりやすさ」につきましては、今後もお客様にご満足いただけますよう、社員一同全力を持って取り組んでまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 2,000,000円 |
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年8月22日 |
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