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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当者の方々は、とてもマナーが良く、訪問前には必ず「今からお伺いします」の電話連絡がありました。
間取りプランの数も多く、こちらでは考え付かなかったプランも有り、楽しませて頂きました。
狭い玄関も、色々工夫して下さったお陰で広く使えるようになりました。
連絡の行き違いがあった時も、対応がとにかく早かったです。
多くの要望や、変更にも、一つ一つ丁寧に対応してくださったり、質問メールにも、すぐにお返事をくれたので助かりました。
カーテンレールロールスクリーンの取付けなど、料金の中に入っていないサービスも多々有りました。
完成した後も、こちらの要望に応えてくださり大変感謝しています。
1ヶ月以上生活しましたが、大変住み心地の良い家です。
営業、設計、工事部の方、皆さんいい人たちで、常に良いアドバイスをくださり、こちらの会社にお任せして本当に良かったです。今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の説明がしっかりしていた。

リフォーム会社からの返答

この度は沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮です。弊社に工事のご依頼を頂き、有り難うございました。今回は3階建住宅の全面改装工事をさせて頂きました。外壁にはサイディングをお選び頂き、白っぽいカラーに対して、ポイントとなる玄関ドアシャッターの色味を揃え、タイルの差色でアクセントを加えました。高級シャッターや、バルコニーにモダンパネルを採用して頂き、H様と我々の狙い通りに仕上がり、とてもよかったです。工事が進むにつれ、玄関の段差の解消方法を再検討した結果、至急ご説明が必要になった際には、お仕事でお疲れにも関わらず、遅くにお打合せをさせて頂き、有難うございました。また、都心部の工事は慣れているとはいえ、両隣のお家には気を使いました。意外な部分で隣家からの問合わせもありましたが、大きなトラブルにならず、安心しています。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。本当に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 16,270,200円
施工地 大阪府 大阪市東住吉区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年4月12日

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