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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

居住地が千葉県でリフォーム物件が大阪市だったので、ホームプロのメッセージ欄と電話による確認のみで、写真に確認内容を入力した物を送って頂き回答する方法で、工事着手から完了まで1度も現場確認をしませんでした。引き渡しで現地確認をするまで多少の不安はありましたが、こちらが意図した通りのリフォーム内容で満足しています。
また、工事途中での仕様変更に対しても柔軟に対応して頂きました。
費用も安くお客様目線でこうした方が満足して貰えるのではないか、というような対応をして頂き満足感は非常に高いです。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

見積もり時の現場確認がプロならでは視線で、問題点や工事の方法と仕上がり状態について、的確で詳細な説明をして頂いたので信頼感が非常に高かった。
また、見積り金額も他社よりも低価格だったので即決しました。

リフォーム会社からの返答

弊社は遠方のお客様のリフォームもさせて頂いており、遠方のお客様の場合、特に連絡や打合せなど注意を払って進めるよう致しております。
結果ご満足頂けて、本当にうれしく思っております。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	家全体キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下
価格	3,918,000円
施工地	大阪府大阪市住之江区
築年数	30年以上
工事完了日	2019年2月9日

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