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お客さまのご感想
バリアフリーのリフォームをしていただきましたが、行政からの補助金などの情報を正確に把握してください。誤情報をいただきましたので。
工事の失敗で穴埋めした箇所があった。我慢しましたが。
この会社に決めた理由
早急にしていただけるかなあと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂いたにも関わらず、補助金について誤ったご説明をしてしまい、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、進捗のご報告も遅く工事着工までにお時間を頂き、ご希望に添える事が出来ず大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘頂きました内容にて、今後は会社としても認識を高め、お客様へのご説明も事前にお伝えし、共有してくことが必須だと考えております。
お客様にご納得して頂けるような、事前説明の徹底を図ります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 廊下 階段 |
| 価格 | 290,000円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市東住吉区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年7月22日 |
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