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お客さまのご感想
長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、大変ご迷惑と度重なる不信感を招いた状況に深くお詫びを申し上げます。
また工事期間中の施工管理及び職人の対応で、不快な思いさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後お客様の貴重なご意見を基に改善させて頂きます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
| 価格 | 500,000円 |
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年3月25日 |
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