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『納得の価格』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
工事開始日が延期になったものの梅雨までに完了したので良かったです。これからは雨漏りの心配をせずに過ごすことができます。
雨どいやジャバラの破損していた部分などもすべて新しいものに取り替えていただき大変感謝しています。
欲を言えば、高圧洗浄とカーポートの柱部分の掃除をもう少し丁寧にやっていただきたかったです。
波板はただ取り替えるだけで柱部分の掃除までは含まれていないと言われればそれまでですが、綺麗になった波板を見上げた時に柱部分にクモの巣がべったりついたままだったのがちょっと残念だったもので…。
家の外周りの掃除まではなかなか手が回らないのでこういう機会に丁寧にやっていただければもっと満足度が高かったと思います。
とはいえ、外壁も屋根もベランダも大変綺麗になり感謝しています。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数社にメッセージを送った中で一番親切丁寧で具体的なアドバイスが含まれた返信内容だったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは数ある会社の中から当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
施工の際の行き違いなどが無いように、施工中は現場監理者を毎日配置させて頂いていたのですが、カーポートの柱部分の清掃などを気付く事ができず、誠に申し訳ございません。
今後はお客様が心の中に抱いておられるご意向も気づく事ができるように、これまで以上にお客様とコミュニケーションを取り合えるような体制へと変えていけるように、改善させて頂きます。
今回の工事は完了致しましたが、今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
このたびは本当に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,100,000円 |
| 施工地 | 大阪府 阪南市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2016年5月23日 |
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