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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

築41年の中古マンションを購入してフルリフォームをお願いしました。
思った以上の出来栄えに大変満足しています。
中古マンションの購入を仲介してもらった不動産屋の紹介業者でのリフォームを本命にホームプロを通じて相見積もりを依頼した1社がＳ社さんでした。
担当の方とはメーカショールームのイベントに出向いた時に初めてお会いしました。
その時の好印象が忘れられず、妻も現地調査の時に担当の方を気に入り、Ｓ社さんにお願いする事しました。
契約～完成までは40日程度と短期間でしたが、工事が遅れることもなく完成の3日後に予定通り引っ越す事ができました。
完成後に一部の不備が確認されましたが迅速に修正メンテナンス工事にも対応してもらっています。
様々な要請への対応、ご提案ありがとうございました。
引き続きメンテナンス工事とアフターフォローの方もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

お世話になります！
高評価、並びにお褒めのお言葉ありがとうございます！感謝です！
始めにお話を頂いた時から、お引越しの日程が決まっており、正直、厳しいかなと思いましたが、職人・業者と打合せをし、『いける、引き渡せる』と判断しまして着工させて頂きました。
お客様にも、現場にお越し頂き、現状をご確認していただき工事を進める事ができました。遅くなりましたが、ご協力ありがとうございました。

今後の対応でございますが、半年後にメンテナンスハガキをお送りさせて頂きます。半年後に問題が出て来易いというのと、日頃思われている箇所も忘れがちになるので、ハガキを見られましたら思いだして頂き、ご連絡ください。
ハガキが届く前でも、何かございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。今後も担当は私がさせて頂きますので。

お客様のリフォームのお手伝いをさせて頂き心より感謝しております。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下収納
価格	5,770,000円
施工地	大阪府吹田市
築年数	30年以上
工事完了日	2015年12月7日

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