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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
材料選びと工期決定に時間がかかりましたが、決まってからはメールのやり取りで迅速に動いていただけました。
工期も予定の２日から、人手の投入により１日で済ませていただき助かりました。
こちらも工事日が仕事で留守にして申し訳なかったのですが、ひとつ気になったのが、来られた職人さんが挨拶や自己紹介をすることなく（まったくの留守と思っておられたのか？）、８時半頃までは在宅と伝えていたにもかかわらず、作業にかかられたことと１日で工事が終わったことが、翌朝どなたも来られなかったことで始めてわかったことです。携帯や自宅の電話に留守電でも残していただくか？工事終了報告のメモでもポストに入れていただいていたらありがたかったです。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った他社と、工法の違いはありますが今回出せるギリギリの予算で出来たこと。
屋根のことなので、やはり専門のところの方が安心感があったこと。
リフォーム会社からの返答
施工に関しては、問題なく終了いたしましたが、写真をお見せした際に、一部疑問を持たれた箇所があり、確認と説明に参りました。
断熱材入りの屋根材を使用したｶﾊﾞｰ工法ということで、部屋の熱気が若干解消されたと聞きました。
施工日当日、施工担当者より私が遅くなったことで、しっかり御紹介と御挨拶が出来なかったこと、不在であったことで完了報告が出来なかった点など、不快な思いをされたと聞き、反省しております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 541,555円 |
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年8月21日 |
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