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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／男性）

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お客さまのご感想

契約が決まってからのショールームへの同行や、工事中の軽微な見積もり変更など柔軟にご対応いただき、とてもありがたかったです。
工事の仕上がりについても、リフォーム工事対象外であったドアのペンキ塗り替えや穴のパテ埋め等もしていただいていて、文字通り家がよみがえったようでした。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格については、4社に相見積もりをお願いし、高い2社(似た内容で330万超!)は断念しました。
1社ほぼ同額の提案もあったため少し迷いました。
最終的には、遠隔地の実家のリフォームと言うこともあり、安心してお任せできる誠実なお人柄、また地元事業者様と言うことを重視してお願いすることとしました。
キッチンの提案もプラス要素でした（他社では他メーカーのもので、カラーバリエーションが違いました）が、ここは単なる好みの問題かも知れません。
工事前の詳細な見積もりの対応や、その後のアフターフォローも含めて大変柔軟に対応いただき、お願いして良かったと思っています。

リフォーム会社からの返答

転勤先で鹿児島にお住いのO様が、大阪の自宅をリフォームされるということで、ご自分のお仕事を抱えながら大変な決心とご苦労があったのではないかと思います。業者選定の過程だけでも大変な作業だったでしょう。弊社とご契約いただき、工事が始まってからもメールのやり取り等で、きめ細かくご対応いただきました。これでもしご満足いただけるリフォームにならなければ、弊社の力量不足ということになっていたでしょう。幸いご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。またこの度のリフォームは、O様のお母様とお祖母様にご一緒に住んでもらうためのリフォームとのことで、O様の思いやりの深さと優しさが当初からにじみ出るように感じられ、私自身大変感服しています。実際、お引越し後に３度ほどお伺いいたしましたが、お二人が楽しそうに笑顔で接してくださる様子は、真新しい内装と共に私の瞼に活写されております。ありがとうございました。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	家全体キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室玄関廊下窓・サッシ収納
価格	2,694,600円
施工地	大阪府枚方市
築年数	30年以上
工事完了日	2015年6月12日

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